Da z.B. die Schweiz nicht in der EU ist muss jede Sendung richtig deklariert werden. Das ist leider so, wir haben uns das nicht ausgedacht.
Portokosten trägt die Kundin/der Kunde.
Ggf. zusätzlich entstehende Kosten bei Rücksendungen nach Adressprüfung (falsch hinterlegte Lieferanschrift) sowie bei Paketstopp! Rückruf auf Empfängerwunsch werden der Kundin/dem Kunden weiterberechnet.
Waren- plus Versandwert bis €150
AUSSEN auf dem Retourenpaket in einem transparenten Umschlag folgende Dokumente/Formulare:
-1x Kopie der Originalrechnung
-Formular Angaben zum Nachweis der Rückwareneigenschaft 0328 (bitte downloaden und die Felder 2., 3., 12., 15. auf beiden Seiten ausfüllen), 2 Seiten
-Formular Ergänzende Erklärung zur Zollanmeldung 00372 (bitte downloaden und die Daten für die Felder Warenbeschreibung, Warennummer, Bruttogewicht, Kaufpreis aus der Originalrechnung übernehmen)
IM Paket:
-Retourenware
-1x Kopie der Originalrechnung
-ausgefülltes WiderrufsformularBridge&Tunnel (kann auch formlos oder handschriftlich sein)
Waren- plus Versandwert ÜBER €150
-bitte bei den Zollbehörden informieren.